Wiedza i dialog to fundamenty, na których budujemy profesjonalne środowisko pracy w Arteria Customer Experience. W obliczu dynamicznych zmian w polskim prawie pracy, trzymanie ręki na pulsie regulacji jest nie tylko naszym obowiązkiem, ale przede wszystkim priorytetem w zapewnianiu bezpieczeństwa naszym pracownikom i kontrahentom.
Dzięki zaproszeniu od Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB, którego jesteśmy dumnym członkiem, przedstawiciele naszej organizacji wzięli udział w zamkniętym spotkaniu Platformy Rynku Pracy Pracodawców RP. Wydarzenie, które odbyło się 17 kwietnia w Warszawie, stało się platformą wymiany doświadczeń dotyczących kluczowych reform, które w najbliższych miesiącach zrewolucjonizują rynek pracy.
Jednym z najważniejszych tematów spotkania była nadchodząca rewolucja w procedurach pobytowych. Już 27 kwietnia 2026 r. planowane jest uruchomienie systemu MOS 2.0. To nowy, obowiązkowy model składania wniosków pobytowych w formie elektronicznej.
Dla pracodawców takich jak Arteria S.A., zmiana ta oznacza:
Przejście na w pełni cyfrowy obieg dokumentacji migracyjnej.
Konieczność reorganizacji wewnętrznych procesów administracyjnych.
Większą transparentność i szybkość weryfikacji statusu pracowników.
Równie istotnym punktem była karta CUKR – nowa ścieżka dla obywateli Ukrainy, umożliwiająca uzyskanie 3-letniego pobytu czasowego. To rozwiązanie, które wpisuje się w naszą strategię budowania stabilnych i długofalowych zespołów, dając pracownikom poczucie bezpieczeństwa i jasną perspektywę przyszłości w Polsce.
Kolejnym kluczowym wyzwaniem, przed którym stanie branża od lipca 2026 r., jest zmiana uprawnień Państwowej Inspekcji Pracy. Zgodnie z nowymi regulacjami, PIP zyska prawo do ustalania stosunku pracy drogą decyzji administracyjnej, co zastąpi dotychczasową, często wieloletnią drogę sądową.
Podczas prelekcji ekspertów z firmy EY wybrzmiało jasno: adaptacja do tych zmian wymaga od organizacji czegoś więcej niż tylko aktualizacji dokumentów. Konieczne jest:
Przeprowadzenie rzetelnych audytów gotowości organizacji.
Weryfikacja ścieżek komunikacji z pracownikami.
Zapewnienie pełnej spójności operacyjnej z literą prawa.
Wysoka ranga merytoryczna spotkania oraz udział specjalistów z EY pozwoliły nam przełożyć skomplikowane paragrafy na konkretne wytyczne operacyjne. Kluczowym punktem wydarzenia był panel otwartej wymiany wiedzy, podczas którego mogliśmy omówić specyficzne wyzwania stojące przed branżą Customer Experience.
W Grupie Kapitałowej Arteria S.A. i Pionie Arteria Customer Experience wierzymy, że bycie „o krok przed zmianami” to jedyna droga do zachowania najwyższej jakości usług. Udział w inicjatywach takich jak ta, pozwala nam gwarantować stabilność w dynamicznym świecie, co przekłada się na zaufanie naszych pracowników oraz sukcesy realizowane dla naszych klientów.