Wykwalifikowany zespół

• eksperci posiadający doświadczenie i wiedzę w dziedzinie przeprowadzania badań,
• doświadczeni ankieterzy realizujący kilkadziesiąt tysięcy ankiet miesięcznie,
• profesjonalni trenerzy i szkoleniowcy,
  
• specjaliści z zakresu monitoringu i zarządzania jakością.

Wysokie standardy jakości

• monitoring wywiadów wykonywany przez opiekuna zespołu i dział jakości operacji, dodatkowo codzienne kontrole opiekuna badania,
• system motywacyjny ankieterów uzależniony od efektywności i oceny jakości pracy.

Unikalne zaplecze technologiczne

• możliwość realizacji badania przy użyciu autorskiego systemu CATI i CAWI, moduły CATI i CAWI stanowią część zintegrowanej infrastruktury Contact Center – realizacja badań przy użyciu własnych narzędzi pozwala sprostać niestandardowym wymaganiom zleceniodawców, dotyczącym zarządzania bazami, budowy ankiet oraz raportów wynikowych,
• frastruktura techniczna Contact Center umożliwia zarejestrowanie 100% przeprowadzonych wywiadów.

Maksymalna efektywność działania wynikająca z efektu skali realizowanych w Contact Center zadań

• ponad 2 200 stanowisk call center,
• 100 mln połączeń rocznie (odbieranych na infolinii, połączeń outboundowych, ankiet i wywiadów telefonicznych),
• specjalne procedury i zasady zarządzania efektywnością