Czym różni się contact center od call center?
Czym różni się call center od contact center? Jeśli spytać laika zapewne chwile zajmie mu dotarcie do właściwej odpowiedzi. o ile w ogóle będzie w stanie ją wskazać. Tymczasem, wbrew temu, co powszechnie się sądzi są to dwa różne podejścia do obsługi klienta.