Dla nowoczesnych organizacji świadome wspieranie kultury oraz troska o relacje wewnątrz zespołów to nie tylko elementy polityki CSR, ale realny fundament budowania przewagi rynkowej. W miniony piątek zespół
Arteria CX Contact Center zamienił na chwilę biurowe przestrzenie na sale wystawowe Muzeum Narodowego w Warszawie. Wyjście to stanowiło unikalne połączenie integracji naszego zespołu, z głębszą refleksją nad rolą empatii i kreatywności w budowaniu relacji na kanwie profesjonalnej i prywatnej.
Wizyta w muzeum nie była jednak dziełem przypadku. Stanowiła ona kolejny, naturalny krok w ramach konsekwentnie realizowanej strategii
„Arteria x Kultura”, w której aktywnie uczestniczy cały nasz pion
Arteria Customer Experience.
Biznes i kultura pod jednym mecenatem
Inicjatywa
„Arteria x Kultura” ma swoje korzenie w grudniu ubiegłego roku. To właśnie wtedy
Grupa Kapitałowa Arteria S.A., której jesteśmy częścią, oficjalnie dołączyła do grona członków
Stowarzyszenia Przyjaciół Muzeum Narodowego w Warszawie. W tym samym czasie objęliśmy również zaszczytną funkcję opiekuna wyjątkowego dzieła – „Portretu Ignacego Jana Paderewskiego” autorstwa Lawrence’a Alma-Tademy.
Obecność w przestrzeni muzealnej to dla nas wyraz świadomego zaangażowania w mecenat nad sztuką. Wierzymy w odpowiedzialny społecznie biznes, który aktywnie wspiera inicjatywy, które niosą ze sobą uniwersalne wartości. Cieszymy się, że dzięki współpracy z Muzeum Narodowym w Warszawie, mogliśmy zaprosić członków naszych zespołów na zorganizowane zwiedzanie z przewodnikiem i wierzymy, że będzie to dla nich wydarzenie, które będzie dla nich źródłem inspiracji nie tylko w środowisku biznesowym.
Od Starożytności do Paderewskiego: Inspiracja w Customer Experience
Głównym punktem programu piątkowego popołudnia było zwiedzanie Galerii Sztuki Starożytnej. Przewodnik zabrał pracowników
Arteria CX w podróż po fascynujących realiach antycznego Egiptu, Mezopotamii, Grecji oraz Rzymu. Odkrywanie korzeni naszej cywilizacji, ewolucji form komunikacji oraz dawnego rzemiosła stało się dla nas świetnym punktem wyjścia do dyskusji o uniwersalnych ludzkich potrzebach.
Zwieńczeniem wizyty w gmachu MNW były odwiedziny przed „naszym”, objętym patronatem obrazem Lawrence’a Alma-Tademy. Dlaczego jako lider branży BPO tak mocno akcentujemy obecność sztuki w życiu firmy? Ponieważ jesteśmy przekonani, że obcowanie z kulturą buduje i rozwija unikalne kompetencje miękkie:
- Wrażliwość i empatia – kluczowe w zrozumieniu potrzeb wymagających klientów i budowaniu doświadczeń (CX) na najwyższym poziomie.
- Kreatywność i nieszablonowe podejście – niezbędne w procesach operacyjnych, gdzie technologia (w tym AI) spotyka się z ludzką pomysłowością.
- Energia do działania – płynąca z inspiracji pięknem i historią ludzkich sukcesów, która przekłada się na motywację w biznesie.
Integracja, która buduje silne zespoły
Choć obcowanie z kulturą wysoką dostarczyło nam wielu tematów do przemyśleń, nie zapomnieliśmy o klasycznym i równie ważnym wymiarze spotkań poza biurem. Po solidnej dawce wiedzy i estetycznych wrażeń, przyszedł czas na swobodne rozmowy, wspólną pizzę i integrację w luźnej atmosferze.
W
Arteria CX doskonale rozumiemy, że zgrany, wzajemnie wspierający się zespół to serce każdego udanego projektu. Możliwość spotkania się poza sztywnymi strukturami projektowymi i codziennymi obowiązkami pozwala nam lepiej się poznać, buduje zaufanie oraz tworzy unikalną atmosferę pracy, którą później dzielimy się z naszymi partnerami biznesowymi.
Dziękujemy całemu zespołowi za doskonałą frekwencję, świetną energię i wspólnie spędzony czas. Przed nami kolejne kroki na ścieżce „
Arteria x Kultura” – jesteśmy pewni, że przyniosą one jeszcze wiele niezapomnianych chwil i nie tylko biznesowych inspiracji.
