CTA (Call to Action) stało się niezbędnym elementem zachęcającym do skorzystania z usługi lub zakupu produktu w świecie cyfrowym. Co to jest i jak może posłużyć procesowi sprzedaży? Ważne jest zarówno miejsce umieszczenia takiego elementu na stronie internetowej, jak i jego treść oraz to, jak dany element współgra z prezentowanym produktem lub usługą, których dotyczy CTA.
Kluczem do sukcesu przedsięwzięcia biznesowego jest pozyskanie klientów, którzy zainteresowani będą oferowanymi przez przedsiębiorcę usługami czy towarami. W tym kontekście szczególnie ważne okazuje się pojęcie z zakresu marketingu internetowego – konwersja. Odnosi się ono do mierzalnych działań konsumenta, które są pożądane z perspektywy przedsiębiorcy, np. wejścia na daną podstronę, zakup produktu czy kontakt telefoniczny z pracownikiem firmy. Jednym ze środków zwiększenia współczynnika konwersji jest CTA (call to action), czyli wezwanie do działania.
Przez CTA rozumie się każdy element znajdujący się na stronie internetowej, który skłania klienta do określonego działania. Wezwanie do działania może w szczególności przybrać postać grafiki z zaszytym linkiem czy krótkiego tekstu (np. zadzwoń teraz, zakup nasz produkt, odwiedź siedzibę naszego sklepu). Odpowiednio skonstruowane CTA pozwala przedsiębiorcy pozyskać nowych klientów i tym samym zwiększyć zysk generowany przez działalność.
W obliczu stale rosnącej liczby firm obecnych ze swoim produktem lub usługą w świecie cyfrowym coraz trudniej jest podjąć decyzję o zakupie. Żeby ułatwić konsumentowi tę decyzję, stosuje się różnorodne skróty, wspomagające zarówno usprawnienie procesu zakupowego, jak i podniesienie konwersji firmy. Jednym z takich rozwiązań jest CTA. Co to znaczy i jak może przysłużyć się tak konsumentowi oraz przedsiębiorstwu? CTA to skrót od Call to Action, terminu marketingowego, określającego narzędzie, motywujące konsumenta do podjęcia natychmiastowej decyzji w sprawie skorzystania z danych usług lub kupienia konkretnego produktu. Jest to obecnie jedno z kluczowych narzędzi do podniesienia konwersji, ponieważ zastosowanie go w odpowiedni sposób znacznie zwiększa zainteresowanie produktem oraz podwyższa sprzedaż. CTA może występować pod postacią banerów, przycisków na stronie, jak i tekstu takiego, jak: zadzwoń, sprawdź, skorzystaj z oferty, nie zwlekaj etc. Wdrożenie w plan marketingowy elementu CTA to optymalne rozwiązanie dla zwiększenia sprzedaży.
