Realizujemy projekt w Republice Południowej Afryki

Rozszerzamy nasze działania aż do Republiki Południowej Afryki.

Z wielką przyjemnością możemy ogłosić, że pion Contact Center Grupy Kapitałowej Arteria S.A. rozszerzył współpracę z jednym z naszych kluczowych klientów w RPA.

Dodatkowo, do i tak bogatego portfolio obsługiwanych przez nas języków, dołączyliśmy afrikaans. Dotychczas komunikacja z klientami naszego Partnera Biznesowego z RPA odbywała się wyłącznie w języku angielskim, jednak potrzeba efektywnej komunikacji oznaczała konieczność dodania do wachlarza naszych usług kolejnego języka.

W ramach współpracy z klientem zapewniamy także wsparcie jego działań w 9 innych językach.

Podjęcie się tego zadania wymagało dokładnej selekcji konsultantów pod kątem profilu uzgodnionego z Klientem oraz biegłej znajomości języka afrikaans i języka angielskiego. Choć nie było to łatwe zadanie, dzięki naszemu doświadczeniu w spełnianiu indywidualnych potrzeb biznesowych naszych klientów stanęliśmy na wysokości zadania.

Ze względu na procesowanie danych wrażliwych, przy projekcie wdrożone zostały też najwyższe standardy bezpieczeństwa, pomagające chronić informacje procesowane przez naszych konsultantów.

Nasze zaangażowanie w zapewnianie wysokiej jakości obsługi w wielu językach stanowi doskonały przykład, jak potrafimy spełniać rosnące wymagania naszych Klientów. Wykorzystujemy przy tym nasze ponad 20-letnie doświadczenie i umiejętność dostosowania się do specyficznych potrzeb językowych i kulturowych wymaganych przez projekty realizowane pod różnymi długościami i szerokościami geograficznymi.