Jednym ze sposobów na poprawę wyników sprzedaży jest wykorzystanie baz danych potencjalnych klientów. Dzięki nim działania marketingowe przedsiębiorcy stają się mniej przypadkowe, co przekłada się na wzrost prawdopodobieństwa ich powodzenia.
W jaki sposób pozyskać potrzebne dane? Niektóre podmioty decydują się zgromadzić je samodzielnie. To rozwiązanie, choć jest najbezpieczniejsze (twórca bazy sam dba o jej legalność), nie zawsze przekonuje przedsiębiorców. Wymaga bowiem wiedzy i czasu. Często dużo atrakcyjniejszy okazuje się zakup bazy danych od innego podmiotu. W artykule odpowiadamy na pytanie, co powinien zrobić przedsiębiorca przed zakupem bazy, a także charakteryzujemy obowiązki prawne, które aktualizują się po jej nabyciu. Zachęcamy do czytania.
Na poziomie unijnym zagadnienia powiązane z nabyciem baz danych reguluje rozporządzenie RODO, ściślej: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Warto przy tym pamiętać, że wspomniane rozporządzenie nie jest jednak jedynym aktem normatywnym, który dotyczy wskazanej problematyki. Jeśli chodzi o przepisy krajowe, należy wskazać przede wszystkim Ustawę z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych oraz Ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Pierwsza z nich przewiduje specjalną ochronę twórców baz wzorowaną na ochronie prawno-autorskiej. Druga natomiast, oprócz przepisów o charakterze publicznoprawnym, zawiera również regulacje dotyczące odpowiedzialności (karnej i cywilnej) podmiotów przetwarzających dane.
Aby uczynić zadość wszystkim wymaganiom prawnym związanym z użyciem bazy danych, przedsiębiorca powinien wykonać pewne kroki jeszcze przed jej zakupem. Chodzi przede wszystkim o weryfikację kontrahenta, ściślej zaś o sprawdzenie, czy dane zawarte w oferowanej bazie zostały pobrane w legalny sposób, a zbywca dysponuje uprawnieniem do ich przetwarzania. Jeśli potencjalny kontrahent nie uzyskał zgód od osób, których dane są przetwarzane, baza okazuje się w zasadzie bezużyteczna – nie można wykorzystać jej do celów marketingowych. Podobnie rzecz będzie się miała w przypadku zgód pozyskanych w formie niezgodnej z przepisami – elementy zgody zostały określone w art. 4 pkt 11 rozporządzenia RODO. Należy również wziąć pod uwagę fakt, że w niektórych przypadkach zgody są udzielane jedynie na rzecz zbywcy, innymi słowy, w ich treści nie przewiduje się możliwości transferu. W takiej sytuacji zbywca powinien skontaktować się z osobami, których dane są przetwarzane w celu uzyskania osobnej zgody na sprzedaż.
W art. 14 rozporządzenia RODO prawodawca unijny wskazał, jakie informacje powinien przekazać nabywca bazy osobom, których dane osobowe są przetwarzane. Ujmując rzecz ściśle, art. 14 pkt 1 rozporządzenia głosi, że jeżeli danych osobowych nie pozyskano od osoby, której dane dotyczą, administrator powinien przekazać jej:
Ponadto, jak wskazuje art. 14 pkt 2 rozporządzenia RODO, nabywca powinien podać osobom, których dane są przetwarzane, dane niezbędne do zapewnienia rzetelności i przejrzystości przetwarzania, takie jak:
Na zakończenie odpowiedzmy na pytanie, które często powtarza się wśród podmiotów zainteresowanych nabyciem bazy, a mianowicie, czy przedsiębiorca ma obowiązek rejestracji zbiorów danych osobowych, o których mowa w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych? Nie – obowiązek ten ustał wraz z wejściem w życie rozporządzenia RODO, czyli 25 maja 2018 r. Należy odnotować, że organ odpowiedzialny za przyjmowanie zgłoszeń – Generalny Inspektor Danych Osobowych – został 25 maja 2018 zastąpiony Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych.