Kolejna firma fintech zaufała naszemu Contact Center

Z radością informujemy, że do grona naszych Klientów dołączyła kolejna firma z branży fintech. Wspieramy ją w kluczowym projekcie migracji klientów B2B ze starego systemu flotowego na nowoczesną, bardziej zaawansowaną platformę.

To przedsięwzięcie wymaga nie tylko specjalistycznej wiedzy technicznej, lecz także wysokich kompetencji komunikacyjnych. Nasi konsultanci towarzyszą klientom biznesowym w całym procesie zmiany – od pierwszych pytań po decyzję o wyborze nowego rozwiązania.

Zakres współpracy obejmuje:

• obsługę połączeń przychodzących od firm, które potrzebują wsparcia przy migracji,
• kampanie wychodzące kierowane do nowo zarejestrowanych kont firmowych,
• rozmowy z klientami planującymi rezygnację z usługi – naszym celem jest pokazanie realnych korzyści płynących z nowej platformy.

Projekt realizujemy bezpośrednio w siedzibie Klienta. Do jego obsługi oddelegowaliśmy zespół doświadczonych konsultantów
z wieloletnią praktyką w obszarze contact center, którzy dodatkowo przeszli specjalistyczne szkolenie z zakresu finansów.

To kolejne przedsięwzięcie, które potwierdza, że nasze Contact Center nie ogranicza się do standardowych usług call center. Stawiamy na elastyczność i dopasowanie modelu współpracy do unikalnych potrzeb każdego partnera biznesowego.