Ekspercka rola i konkursowe ambicje – uczestniczymy w Polish Contact Center Awards na dwóch poziomach

Udział w inicjatywach branżowych to dla nas nie tylko okazja do dzielenia się doświadczeniem, ale także ważny element budowania standardów w obszarze customer experience. Dlatego z dużą satysfakcją obserwujemy kolejne wyróżnienia dla naszych liderów.

W tym roku Kamila Szuba po raz kolejny została zaproszona do grona jury konkursu Polish Contact Center Awards, organizowanego przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. To prestiżowe wyróżnienie, które potwierdza jej wieloletnie doświadczenie oraz ekspercką wiedzę w branży contact center, którą pochwalić się może Kamila.

Jej dorga zawodowa to przykład konsekwentnego rozwoju – od konsultantki telefonicznej, przez role managerskie, aż po stanowisko Head of Operations w Pionie Arteria Customer Experience. Praktyczna znajomość branży, zdobywana na każdym etapie kariery, przekłada się dziś na szeroką i unikatową perspektywę, niezwykle cenną w pracy jurorskiej.

Obecność w konkursie na dwóch poziomach

Tegoroczna edycja Polish Contact Center Awards jest dla nas szczególna również z innego powodu. Jako organizacja bierzemy w niej udział także w roli uczestnika, zgłaszając projekty w trzech kategoriach:

• Najlepsza współpraca partnerska (we współpracy z TrimTab)
• Najlepszy zespół konsultantów
• Najlepszy manager działu lub projektu

To trzy różne obszary, które łączy jeden wspólny mianownik – człowiek. Zarówno w relacjach partnerskich, pracy zespołów, jak i działaniach liderów, to właśnie ludzie stoją w centrum wszystkiego, co robimy.

Ludzie i relacje jako fundament

W Arteria S.A. od lat podkreślamy, że sukces organizacji budowany jest na jakości relacji – zarówno wewnątrz zespołów, jak i we współpracy z partnerami oraz klientami. To podejście znajduje odzwierciedlenie nie tylko w naszej codziennej pracy, ale także w realizowanych projektach.

Potwierdzeniem tej strategii są również ubiegłoroczne wyniki konkursu PCCA, w którym zostaliśmy wyróżnieni w kategoriach „Najlepsza współpraca partnerska” oraz „Najlepszy manager działu lub projektu”.

Wspólne budowanie standardów

Obecność zarówno w gronie jury, jak i wśród uczestników konkursu to dla nas ważny sygnał – jako organizacja aktywnie współtworzymy standardy branży, jednocześnie nieustannie rozwijając własne rozwiązania i kompetencje.

Zachęcamy do bliższego poznania inicjatywy Polish Contact Center Awards i śledzenia tegorocznej edycji konkursu.