Wir gestalten Prozesse rund um
Kundenerlebnis und -service
Wir sind eine spezialisierte Einheit innerhalb der Arteria-Gruppe. Wir entwickeln und unterstützen Prozesse im Bereich moderner Kundenbetreuung. Wir kombinieren die Möglichkeiten moderner Technologien wie KI und Automatisierung mit unverzichtbarer menschlicher Empathie und Fachwissen.
Wir sind Teil der Arteria-Gruppe – des größten polnischen Anbieters umfassender Outsourcing-Dienstleistungen.
Wir agieren in einem integrierten Ökosystem, in dem wir die Kompetenzen vieler spezialisierter Unternehmen bündeln.
Die Synergie der Arteria-Gruppe ermöglicht es uns, Konsistenz, Effizienz und höchste Qualität in jeder Phase der Zusammenarbeit zu gewährleisten. Unser einzigartiges Modell single point of contactbündelt die Kompetenzen der Unternehmen, sodass unsere Partner an einem Ort Antworten auf all ihre geschäftlichen Bedürfnisse erhalten.
In der Praxis bedeutet das, dass Unternehmen mit nur einem Vertrag einen dedizierten Ansprechpartner sowie Zugang zu einer breiten Palette von Dienstleistungen und Ressourcen der gesamten Gruppe erhalten.
So erhalten unsere Partner im Rahmen des single point of contact Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Marketing, Vertriebsunterstützung, IT sowie Logistik und Dokumentenarchivierung.
Seit über 20 Jahren bietet die Arteria-Gruppe Dienstleistungen in den Bereichen:
Integrierte Marketingkampagnen
Unterstützung von Verkaufsprozessen
IT-Tools und -Lösungen für Unternehmen
Archivierung und Digitalisierung von Dokumenten
Maßgeschneiderte Logistikleistungen
Umfassender Kundenservice
