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Wann ein Gespräch an einen Mitarbeitenden weitergeleitet werden sollte – Szenarien für den telefonischen Kundenservice mit Automatisierung

Was gibt’s Neues im Contact Center?

Kontaktzentrum? Informieren Sie sich über die Neuigkeiten in der Kontaktstelle. Hier finden Sie Informationen über unsere Projekte, Erfolge und Aktivitäten für eine bessere Zukunft.

Neue Projekte

Neues Projekt für die Medizinbranche – wir unterstützen die Transformation von Kundenservice-Systemen Wir haben eine…

Neues Automotive-Projekt – Unterstützung beim Markteintritt von Elektrofahrzeug-Marken in Polen

Neue Projekte

Unser Aufgabenbereich umfasst sowohl die Verwaltung eingehender Hotline-Anfragen als auch die Durchführung gezielter Outbound-Kampagnen. Unser…

Dreifacher Gewinn der Ausschreibung zur Hotline-Betreuung von PARP

Neue Projekte

Wir freuen uns, bekannt zu geben, dass wir zum dritten Mal in Folge von der…

Wir unterstützen den Patienten-Ombudsmann

Neue Projekte

Wir sind Teil eines Projekts, das im Auftrag des Patienten-Ombudsmannes gestartet wurde. Ihr Ziel ist…

Wir haben einen neuen Kunden gewonnen – eine der größten Supermarktketten in Polen

Neue Projekte

Omnichannel-Service ist heute ein Standard für Unternehmen, für die Kundenzufriedenheit wichtig ist. Für uns ist…

Wir erweitern unsere Zusammenarbeit mit einer der größten Banken in Polen

Neue Projekte

Einer der besten Beweise für die hohe Qualität unserer Dienstleistungen ist das Vertrauen, das unsere…