Podpowiedzi

w Podpowiedzi, Telemarketing

Dlaczego rozmowy na infolinii są zawsze nagrywane?

informacja o nagrywaniu rozmowy telefonicznej rozmowy nagrywane podczas połączeń telefonicznych zapis rozmowy telefonicznej – do czego jest potrzebny nagrywanie rozmów telefonicznych przez operatora rozmowa jest nagrywana Obsługa klientów przez telefon, jak zresztą każdy kanał kontaktu z odbiorcami Twoich produktów, bądź usług, powinna oferować możliwie najwyższą jakość usług. W przypadku kontaktu telefonicznego Twoim sprzymierzeńcem w zapewnieniu […]

w Podpowiedzi

Korzyści z posiadania własnej infolinii

Kolejne badania rynkowe dowodzą rosnącego znaczenia jakie w postrzeganiu marki ma obsługa klienta. Pomimo rozwoju technologicznego i popularyzacji internetu, to jednak kontakt telefoniczny niezmiennie, od lat pozostaje najczęściej wybieranym sposobem kontaktowania się konsumentów z marką. Dlatego też, chcąc zachować konkurencyjność na rynku, firmy muszą poważnie rozważyć założenie własnej infolinii firmowej.

w Podpowiedzi

Telemarketing – co to jest? Na czym polegają usługi telemarketingowe?

Czym są usługi telemarketingowe? Większości z nas zapewne kojarzą się z telefonami z nieznanych numerów, które pojawiają się najmniej odpowiednich momentach. Kiedy już zaryzykujemy i postanowimy takie połączenie odebrać, w słuchawce odzywa się nie dająca dojść do głosu osoba, która sprawia wrażenie, jak by połączyła się z nami, tylko po to, żeby przeczytać nam ulotkę […]

Zmień język