Jednym ze sposobów na poprawę wyników sprzedaży jest wykorzystanie baz danych potencjalnych klientów. Dzięki nim działania marketingowe przedsiębiorcy stają się mniej przypadkowe, co przekłada się na wzrost prawdopodobieństwa ich powodzenia.
Czym są usługi telemarketingowe? Większości z nas zapewne kojarzą się z telefonami z nieznanych numerów, które pojawiają się najmniej odpowiednich momentach. Kiedy już zaryzykujemy i postanowimy takie połączenie odebrać, w słuchawce odzywa się nie dająca dojść do głosu osoba, która sprawia wrażenie, jak by połączyła się z nami, tylko po to, żeby przeczytać nam ulotkę […]
Bazy danych uznaje się za skuteczne narzędzie optymalizacji wyników sprzedaży. Należy jednak pamiętać, że ewentualny sukces kampanii sprzedażowej zależy w dużej mierze od ich jakości. Nieaktualna baza czy taka, która zawiera błędne dane, okaże się nieprzydatna. Aby wyeliminować z bazy dane zbędne z perspektywy przedsiębiorcy, można przeprowadzić jej kontrolę, czyli tzw. walidację.
Bazy danych są chętnie wykorzystywane przez przedsiębiorców dążących do optymalizacji działań marketingowych i poprawy wyników sprzedaży. Niekiedy firmy korzystają z samodzielnie przygotowanych baz. Jednakże, jako że zadanie zgromadzenia danych bywa trudne i czasochłonne, w większości przypadków lepszym rozwiązaniem okazuje się pozyskanie bazy od zewnętrznego podmiotu. Prawo przewiduje szereg sposobów pozyskania bazy. Jednym z nich jest […]
Z baz danych korzysta obecnie wiele różnych podmiotów. Są to między innymi analitycy, przedsiębiorcy dążący do optymalizacji procesów marketingowych w firmie, a także zwykli użytkownicy, którzy poszukują informacji na dany temat. Aby przeciwdziałać nadużyciom związanym z wykorzystaniem baz, prawodawca zdecydował się uregulować praktykę ich użycia na drodze ustawy. Czym są bazy danych w rozumieniu przepisów? […]
Formy komunikacji marketingowej od lat ulegają nieustannym zmianom. Specjaliści od marketingu stosują nowe techniki, dostosowując się do potrzeb klientów oraz korzystając ze zdobyczy nowych technologii. Ulotki reklamowe z powodzeniem zastępowane są przez newslettery, emaile o charakterze marketingowym lub krótkie i chwytliwe posty w social mediach, a internet jest jednym z najczęściej wybieranych kanałów kontaktu z […]
informacja o nagrywaniu rozmowy telefonicznej rozmowy nagrywane podczas połączeń telefonicznych zapis rozmowy telefonicznej – do czego jest potrzebny nagrywanie rozmów telefonicznych przez operatora rozmowa jest nagrywana Obsługa klientów przez telefon, jak zresztą każdy kanał kontaktu z odbiorcami Twoich produktów, bądź usług, powinna oferować możliwie najwyższą jakość usług. W przypadku kontaktu telefonicznego Twoim sprzymierzeńcem w zapewnieniu […]
Kolejne badania rynkowe dowodzą rosnącego znaczenia jakie w postrzeganiu marki ma obsługa klienta. Pomimo rozwoju technologicznego i popularyzacji internetu, to jednak kontakt telefoniczny niezmiennie, od lat pozostaje najczęściej wybieranym sposobem kontaktowania się konsumentów z marką. Dlatego też, chcąc zachować konkurencyjność na rynku, firmy muszą poważnie rozważyć założenie własnej infolinii firmowej.
