Aleksandra Stróżycka – CX Hero w T-Mobile

Z radością informujemy, że Aleksandra Stróżycka, członkini zespołu Contact Center w Częstochowie, została wyróżniona tytułem „CX Hero z obszaru Frontline” podczas prestiżowej gali CX HERO T-Mobile.

Wyróżnienie dla wyjątkowej postawy proklienckiej

Nagroda CX Hero przyznawana jest osobom, które osiągają najwyższe oceny jakościowe, w szczególności w zakresie wskaźnika NPS, oraz inspirują innych swoją prokliencką postawą. Aleksandra codziennie udowadnia, że prawdziwa magia w obsłudze klienta dzieje się wtedy, gdy klient stawiany jest w centrum działań, a wsparcie udzielane jest z sercem i zaangażowaniem. Jej energia, profesjonalizm i konsekwencja w działaniu sprawiają, że doświadczenia klientów naszych Partnerów Biznesowych są zawsze na najwyższym poziomie.

Oficjalne uznanie i statuetka

Statuetkę wręczył osobiście Goran Markovic, Członek Zarządu i Dyrektor ds. Rynku Prywatnego w T-Mobile, doceniając tym samym wyjątkowe osiągnięcia Aleksandry.

Filozofia Contact Center Arteria

W pionie Contact Center Grupy Kapitałowej Arteria wierzymy, że każda codzienna interakcja z klientem ma znaczenie. Opinie zbierane w ankietach, mediach społecznościowych czy rozmowach z konsultantami są skrupulatnie analizowane i wykorzystywane do usprawniania produktów i procesów, a nowoczesne technologie wspierają monitoring jakości rozmów, co przekłada się na realną poprawę doświadczeń klientów.

Podziękowania i gratulacje

Serdecznie gratulujemy Aleksandrze Stróżyckiej tego zasłużonego wyróżnienia i dziękujemy za bycie wzorem proklienckich postaw, które inspirują cały zespół i podnoszą standardy obsługi w naszej organizacji.